Це Політика конфіденційності Інтернет-магазину «Ukraїner Store», який розміщений на веб-сайті: https://store.ukrainer.net (далі – Інтернет-магазин, Сайт та Політика відповідно), розроблена з метою інформування користувачів Сайту про порядок обробки інформації про користувачів Сайту, включно з персональними даними, під час користування Сайтом, а також з метою забезпечення захисту інформації під час такої обробки.
Обробка здійснюється відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, а також відповідно до міжнародних нормативно-правових актів, які регулюють питання захисту персональних даних користувачів, які є резидентами інших країн.
Терміни
У розумінні Закону України “Про захист персональних даних” в Політиці використовуються такі терміни:
- суб’єкт персональних даних – користувач Сайту, коли користувач користується Сайтом, використовує будь-які опції, доступні на Сайті, у тому числі ті, які ведуть на інші платформи (сайти);
- володілець персональних даних – Інтернет-магазин, який на підставах та з метою, викладеними в цій Політиці, обробляє персональні дані у зв’язку з використанням Сайту;
- згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення користувача своєї згоди на обробку персональних даних відповідно до цієї Політики, надане у формі, яка дозволяє встановити надання цієї згоди;
- обробка персональних даних – збирання, накопичення, зберігання, використання і поширення, знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
- розпорядник персональних даних – інші особи/організації, яким володілець персональних даних на підставі договорів про надання послуг може довірити в певному обсязі обробку персональних даних користувачів Сайту.
Умови використання Сайту
Використання користувачем Сайту Інтернет-магазину та оформлення замовлення означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних користувача. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності користувач сайту повинен припинити використання Сайту Інтернет-магазину та повідомити Інтернет-магазин про скасування замовлення. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту Інтернет-магазину та Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які користувач Сайту може перейти за посиланнями, доступним на Сайті.
Збір та обробка інформації
Метою обробки інформації, включно з персональними даними користувачів Сайту, є здійснення підприємницької діяльності в порядку, передбаченому Публічним договором (офертою) купівлі-продажу.
Інформація надається користувачем шляхом заповнення форми на оформлення замовлення та шляхом створення облікового запису на Сайті, і включає в себе наступну інформацію:
- прізвище, ім’я;
- контактний телефон;
- адреса електронної пошти (e-mail);
- адреса доставки Товару.
Певна інформація збирається Сайтом автоматично, а саме Сайт здійснює збір статистики про IP-адреси користувачів для виявлення і вирішення технічних проблем, а також для контролю законності проведених фінансових платежів
Також, Сайт зберігає інформацію щодо замовлень користувачів, якщо вони зроблені авторизованими користувачами, тобто коли перед оформленням замовлення користувач увійшов у свій обліковий запис на Сайті.
До цієї інформації належить: номер замовлення, зміст замовлення, статус замовлення, дата і час створення замовлення, а також інформація, яку користувач Сайту уже надав на моменті створення замовлення. Підставою для здійснення обробки інформації, зокрема персональних даних користувачів є надання користувачами відкритої добровільної згоди на таку обробку.
Інтернет-магазин отримує таку згоду на обробку в декілька способів:
- завдяки використанню функціоналу Сайту, коли користувачі надають певну інформацію про себе та надають згоду на подальшу обробку такої інформації шляхом оформлення замовлення;
- коли користувачі продовжують користуватися Сайтом та дозволяють збирати технічну інформацію про роботу Сайту та досвід користувачів під час користування ним за допомогою технологій автоматизованої обробки.
Якщо користувачі не хочуть, аби здійснювалася обробка їхньої інформації, вони повинні припинити користуватися Сайтом та не заповнювати жодних форм на оформлення замовлення та не використовувати функціонал Сайту, через який вони можуть передати інформацію про себе.
Сайт не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються користувачем Сайту Інтернет-магазину.
Способи обробки
Відповідно до мети обробки, Інтернет-магазин здійснює обробку інформації наступними способами:
- ідентифікації користувача, зареєстрованого на Сайті store.ukrainer.net для оформлення замовлення, і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом;
- надання Користувачу доступу до персоналізованих ресурсів cайту інтернет-магазину;
- збір, зберігання та використання з метою обробки та виконання замовлення користувача;
- збір, зберігання та використання з метою встановлення зворотнього зв’язку з користувачем, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються обробки та виконання замовлення, повідомлення про статус замовлення;
- збір, зберігання та використання з метою здійснення email-розсилок користувачам, які надали на це згоду, щодо оновлення продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину;
- підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих користувачем в процесі оформлення замовлення;
- створення облікового запису для здійснення покупок, якщо користувач дав згоду на створення облікового запису;
- обробки і отримання платежів;
- збір, зберігання та використання за допомогою технологій автоматизованої обробки інформації з метою забезпечення належного функціонування Сайту та надання клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Сайту.
Залучення третіх сторін
Крім реалізації обробки самостійно, Організація користується послугами третіх сторін – розпорядників інформації для реалізації певного функціоналу Сайту або певної мети обробки інформації.
Для виконання замовлення користувача, Інтернет-магазин користується послугами поштових перевезень від ТОВ “Нова пошта”. З тим, як вони використовують персональні дані, можна ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/more/privacy-policy/
Задля реалізації функціоналу, який дозволяє оплатити замовлення, Інтернет-магазин користується послугами платіжних сервісів, зокрема Liqpay від Приватбанк та розміщує на Сайті відповідні посилання.
Сайт не обробляє інформацію про номери рахунків, номери банківських карт або іншу інформацію, яка стосується платежів, однак цю інформацію обробляють платіжні сервіси, які використовуються для оплати замовлень. З умовами обробки персональних даних цими сервісами користувачі можуть на відповідних сторінках цих сервісів. Умови обробки персональних даних Приватбанк доступні за посиланням https://privatbank.ua/personal-information.
Крім цього, користувачам Сайту може бути запропоновано перейти за посиланнями на інші платформи (сайти), якими Інтернет-магазин не володіє та які не контролює. Інтернет-магазин не несе відповідальності за політику конфіденційності цих інших платформ (сайтів) і рекомендує ознайомитися з політикою конфіденційності кожного з цих платформ (сайтів), перш ніж користуватися ними або надавати будь-які персональні дані.
Умови розкриття персональних даних
Інтернет-магазин як володілець персональних даних може надавати доступ своїм працівникам та підрядникам до зібраних персональних даних лише в межах виконання ними своїх професійних чи службових чи трудових обов’язків, або в межах надання ними послуг, крім випадків, передбачених законом. Працівники та підрядники Інтернет-магазин зобов’язані не допускати розголошення у будь-який спосіб персональних даних, які їм було довірено або які стали відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків, або в межах надання ними послуг, крім випадків, передбачених законом.
Крім того, Інтернет-магазин може розкрити персональні дані в обсязі, необхідному відповідно до законодавства.
Інтернет-магазин має право зберігати зібрану інформацію, включно з персональними даними, стільки, скільки необхідно для реалізації мети, що зазначена у даній Політиці або у строки, встановлені чинним законодавством України або до моменту видалення даних про користувачів на відповідний запит від них. У будь-якому разі, Інтернет-магазин старається мінімізувати строки зберігання будь-якої інформації про користувачів.
Права користувачів
Відповідно до законодавства, суб’єкти персональних даних, якими у контексті цієї Політики є користувачі Сайту, мають наступні права:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
- звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
- вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
- на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
З будь-яких питань, які стосуються цієї Політики та обробки інформації, користувачі Сайту можуть звернутися на електронну пошту Інтернет-магазину [email protected] з указанням цілі та деталей звернення. Інтернет-магазин здійснить обробку запиту в розумний строк та надасть відповідь та/або здійснить відповідні дії, про які було надіслано звернення.
Користувачі також мають право звернутись з питаннями, пов’язаними із збиранням, використанням, зберіганням та іншою обробкою персональних даних, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, із яким можна зв’язатись через адресу електронної пошти [email protected].
Захист інформації
Інтернет-магазин забезпечує захист зібраної інформації, включно з персональними даними, від випадкових втрати або знищення, від незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу, а також забезпечує відповідний рівень захисту персональних даних з боку розпорядників та третіх осіб, які мають доступ до цих даних.
Інтернет-магазин вживає всіх необхідних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення. До цих заходів належать, зокрема, внутрішня перевірка процесів збору, зберігання та обробки даних і заходів безпеки, включаючи відповідне шифрування і заходи щодо забезпечення фізичної безпеки даних для запобігання неавторизованого доступу до систем, в яких Інтернет-магазин зберігає інформацію.